Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z technikami i metodami efektywnej komunikacji w relacjach i kontaktach biznesowych oraz podniesienie kompetencji w komunikacji asertywnej. Udział w szkoleniu pozwoli na diagnozę własnego stylu komunikowania, weryfikację mocnych i słabych stron własnych umiejętności i wyeliminowanie najczęściej popełnianych błędów pojawiających się w relacjach zawodowych. W trakcie szkolenia uczestnicy dowiedzą się jak zbudować korzystne relacje w biznesie.

Szkolenie przeznaczone dla osób, które chcą zwiększyć swoją skuteczność przez zachowania asertywne i lepszą komunikację w kontaktach biznesowych.

• Wysoka jakość
  zajęcia prowadzą trenerzy posiadający przygotowanie i doświadczenie dydaktyczne w zakresie wykorzystywania aktywnych metod doskonalenia kompetencji. Kadra nastawiona jest przede wszystkim na przekazywanie wiedzy praktycznej, co ma decydujący wpływ na efektywność realizowanych szkoleń.
• Praktyczna forma
  szkolenie ma formę treningu umiejętności - podstawowe treści przekazywane są w formie prezentacji przez trenera, następnie uczestnicy wykonują ćwiczenia i zadania praktyczne, biorą udział w symulacjach i dyskusjach moderowanych, rozwiązują testy kompetencyjne, analizują przypadki rzeczywiste oraz dydaktyczne. Każde ćwiczenie podlega analizie i omówieniu (przez grupę oraz trenera) - uczestnicy otrzymują w ten sposób informację zwrotną. Duże doświadczenie dydaktyczne naszych trenerów gwarantuje bardzo efektywne wykorzystanie czasu przeznaczonego na szkolenie.
• Wzajemna wymiana doświadczeń
  pomiędzy uczestnikami szkolenia i możliwość zweryfikowania skuteczności dotychczasowych działań,
• Konsultacje z trenerem
  pozwalające na weryfikację pomysłów oraz identyfikację słabych i mocnych stron planowanych działań,
• Certyfikat ukończenia szkolenia.

1. Zasady budowania kontaktu biznesowego.
2. Efektywna komunikacja w kontakcie biznesowym.
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna
4. Trening umiejętności interpersonalnych
• aktywne słuchanie,
• umiejętność zadawania pytań,
• komunikat typu "JA"
5. Style i techniki rozwiązywania konfliktów
6. Budowanie postawy asertywnej
• świadomość praw osobistych,
• zasady asertywności,
• pięć praw asertywności wg Herberta Fensterheima
7. Zachowania asertywne
• asertywne odmawianie
• wyrażanie krytyki i pochwał
• asertywne reagowanie na słuszną i niesłuszną krytykę oraz pochwałę
8. Perswazja i techniki wywierania wpływu.
9. Relacje w sytuacjach trudnych
10. Bariery komunikacji
11. Kanały i kierunki przepływu informacji

• 14-15 CZERWCA 2012 - WARSZAWA

Koszt szkolenia wynosi 890 PLN + 23% VAT
W cenie tej zawarty jest koszt przeprowadzenia 2-dniowego szkolenia, materiały dydaktyczne w segregatorze, obiady, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia..

Osoby zainteresowane szkoleniem powinny wypełnić formularz zgłoszeniowy

• formularz do pobrania /plik Word - 105kb/
• formularz do pobrania /plik PDF - 100kb /

i przesłać faxem pod numer : (062) 767-15-59 lub (062) 753-10-33,

pocztą elektroniczną na adres   sekretariat@eurogrupa.pl   lub pocztą tradycyjną na adres: Dodatkowych informacji o szkoleniu można uzyskać dzwoniąc na INFOLINIĘ 0 801 011 665 lub pod numery telefonów:
(062) 767-89-08;    (062) 767-89-09;    (062) 753-10-06 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00.