Komunikacja Transformująca jest nową syntezą modeli rozwiązywania konfliktu, Neuro-Lingwistycznego Programowania i komunikacji skoncentrowanej na rozwiązaniu. Wizja Komunikacji Transformującej jest treningiem na światową skalę, w czasie którego używa się najbardziej zaawansowanych umiejętności, aby tworzyć relacje oparte na współpracy - z korzyścią dla Twojej rodziny, zespołu czy środowiska.

Ukończenie szkolenia umożliwi budowanie wyjątkowych więzi w relacjach z zespołem, klientami, a także całkowicie zmieni podejście do trudnych rozmów. W czasie szkolenia, uczestnicy uczą się i praktykują konkretne umiejętności budowania relacji, które są skuteczne i pomagają rozwiązywać konflikty tak, że każda ze stron wygrywa. Umiejętności te przenoszą z powodzeniem do życia zawodowego, jak również do własnych domów i relacji przyjacielskich. Korzyści mają wpływ na ich organizacje, sukces ich zespołu, ich klientów i uczniów. Podczas szkolenia uczestnik nabędzie:

• łatwość dopasowywania się i budowania szybkiego kontaktu z innymi ludźmi tak, aby uzyskać postawę współpracy i zaufania.
• nauczy się pomagać innym, w przekraczaniu ich własnych trudności i osiąganiu rezultatów, tak jak to czynią najlepsi liderzy, mentorzy, czy rodzice.
• współpracownicy, rodzina i znajomi będą w pełni szanowali Twoje potrzeby i współpracowali z Tobą.
• nauczy się rozwiązywać problemy dotyczące dyscypliny oraz konfliktów w organizacjach, z klientami lub członkami rodzin bez stosowania gróźb lub kar.
• będzie tworzyć i wprowadzać w życie rozwiązania, które zaspokoją Twoje potrzeby tak samo, jak i innych.
• będzie skutecznie wpływać na innych przy jednoczesnym dopasowaniu i utrzymywaniu kontaktu.
• poradzi sobie z uśmiechem z każdym trudnym klientem.

Uczestnikiem szkolenia może być każdy pracownik jednostek sektora finansów publicznych.

• Wysoka jakość
  zajęcia prowadzone są przez ekspertów posiadający przygotowanie i doświadczenie dydaktyczne w zakresie umiejętności interpersonalnych i psychologii. Kadra nastawiona jest przede wszystkim na przekazywanie wiedzy praktycznej, co ma decydujący wpływ na efektywność realizowanych szkoleń.
• Praktyczna forma
  szkolenie ma formę treningu umiejętności - na co składa się prezentacja trenera, ćwiczenia w grupach, dyskusje, analiza zachowań, poszukiwanie rozwiązań problemów. Duże doświadczenie dydaktyczne naszych trenerów gwarantuje bardzo efektywne wykorzystanie czasu przeznaczonego na szkolenie.
• Wzajemna wymiana doświadczeń
  pomiędzy uczestnikami szkolenia
• Konsultacje z trenerem
• Certyfikat ukończenia szkolenia.

1. KOMUNIKACJA TRANSFORMUJĄCA - najnowsze metody wywierania wpływu
• Dobór kanałów i form komunikacji
• Bariery w komunikacji
• Cele KOMUNIKACJI TRANSFORMUJĄCEJ
• Zamiana języka negatywnego na język pozytywny
• Wzajemne zrozumienie / Rapport
• Kotwiczenie stanu spokoju
• Zakładanie kotwicy zasobów
2. EMOCJONALNE ASPEKTY KOMUNIKACJI
• Radzenie sobie z trudnymi emocjami swoimi i innych podczas zmiany
• Strategia czucia się kochanym lub niezwykle cenionym
• Określenia charakterystyczne dla zmysłów - wykorzystanie systemów reprezentacji do wdrażania zmiany
• Wzrokowe wskazówki dostępu
• Nastawienie emocjonalne ludzi uczestniczących w procesie zmiany
• Czyj to problem?
3. ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM
• Umiejętności pomagania innym w rozwiązywaniu problemów
• Radzenie sobie z przeciwnikami
• Przeszkody przy wprowadzaniu zmiany
• Frazy wyrażające stany emocjonalne uporządkowane wg syst. sensorycznego
• Pytania otwarte i ich stosowanie przy wprowadzaniu zmiany
• Stosowanie słuchania odzwierciedlającego jako podstawowego narzędzia pracy z konfliktem
• Ćwiczenia: Prowadzone znajdowanie rozwiązań
4. UMIEJĘTNOŚCI ROZWIĄZYWANIA WŁASNYCH SPRAW W PROCESIE KOMUNIKACJI
• Agresja, brak asertywności czy jedno i drugie?
• Założenia, które transformują komunikację
• Komunikat "JA"
• Ćwiczenia: Budowa komunikatu "JA"
• Ćwiczenia: Metoda Dwóch Kroków

Marzena Ida Dymowska
absolwentka Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji w Gdyni, Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu i Akademii Wychowania Fizycznego w Gdańsku. Master NLP. Moderator Metody Aktywnego Planowania Strategii. Dyplomowany Trener Biznesu i Trener Europejski. W karierze zawodowej była handlowcem, menedżerem, dyrektorem generalnym i dziennikarką. Zarządzała agencją marketingową. Pracowała z klientami, budowała od podstaw zespoły handlowe, rekrutując pracowników, wyposażając ich we wszystkie niezbędne, a później i w zaawansowane narzędzia z zakresu argumentacji, negocjacji, obsługi klienta, budowy relacji, marketingu. Od kilku lat prowadzi treningi i warsztaty korzystając z programów autorskich, wypracowanych na podstawie najnowszych, fascynujących metod które powstały w NLP, psychologii perswazji i marketingu podświadomym w ciągu ostatnich dwóch lat! Podczas warsztatów prezentuje materiał i techniki, które są dostępne tylko na nielicznych treningach w USA.

• 14-15 CZERWCA 2012 - Warszawa

Koszt szkolenia wynosi 990 PLN + 23% VAT
(w opłacie tej zawarte są koszty przeprowadzenia 2-dniowego szkolenia, materiały dydaktyczne w segregatorze, obiady, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia).

Osoby zainteresowane szkoleniem powinny wypełnić formularz zgłoszeniowy

• formularz do pobrania /plik Word - 105kb/
• formularz do pobrania /plik PDF - 100kb /

i przesłać faxem pod numer : (062) 767-15-59 lub (062) 753-10-33,

pocztą elektroniczną na adres   sekretariat@eurogrupa.pl   lub pocztą tradycyjną na adres: Dodatkowych informacji o szkoleniu można uzyskać dzwoniąc na INFOLINIĘ 0 801 011 665 lub pod numery telefonów:
(062) 767-89-08;    (062) 767-89-09;    (062) 753-10-06 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00.