Najlepszym rozwiązaniem jest udział w całym 4-dniowym szkoleniu, wtedy efekt zdobytej wiedzy będzie największy. Jednak program został tak skonstruowany aby uczestnik mógł również wybrać opcję udziału w jednym z dwóch 2-dniowych spotkań, dlatego założono cele dla każdego dnia szkoleniowego:

Dzień I
• doskonalenie metod komunikacji z zespołem i jednostką
• nabycie nowych umiejętności radzenia sobie w sytuacjach trudnych
• szlifowanie umiejętności wywierania wpływu na ludzi

Dzień II
• doskonalenie metod rozpoznawania cudzych emocji, ich źródeł i stosowania metod naprawczych/zaradczych/podtrzymujących
• praca nad własnymi emocjami i sposobami ich skutecznego komunikowania
• nabycie technik rozpoznawania manipulacji i gier podwładnych oraz radzenia sobie z nimi

Dzień III
• praca nad systemem motywacyjnym jako skuteczną metodą zarządzania zespołem
• doskonalenie umiejętności stosowania pochwał i nagród
• praca nad technikami pokonującymi demotywatory/motywowanie w sytuacjach trudnych

Dzień IV
• nabycie nowych umiejętności radzenia sobie ze stresem
• doskonalenie technik "czytania" swojego stresu
• praca nad indywidualnym wpływem menadżera na stres zespołowy

Menadżerowie różnego szczebla

• Wysoka jakość
  zajęcia prowadzone są przez ekspertów posiadający przygotowanie i doświadczenie dydaktyczne w zakresie umiejętności interpersonalnych i psychologii. Kadra nastawiona jest przede wszystkim na przekazywanie wiedzy praktycznej, co ma decydujący wpływ na efektywność realizowanych szkoleń.
• Praktyczna forma
  szkolenie ma formę treningu umiejętności - na co składa się prezentacja trenera, ćwiczenia w grupach, dyskusje, analiza zachowań, poszukiwanie rozwiązań problemów. Duże doświadczenie dydaktyczne naszych trenerów gwarantuje bardzo efektywne wykorzystanie czasu przeznaczonego na szkolenie.
• Wzajemna wymiana doświadczeń
  pomiędzy uczestnikami szkolenia ,
• Konsultacje z trenerem
• Certyfikat ukończenia szkolenia.

Dzień 1.
Komunikacja jako podstawowe narzędzie pracy menadżera z zespołem.

• Przekaz pozawerbalny - mowa ciała jako nośnik informacji.
• Rozkład A. Mehrabiana .
• Kinetyka - komunikacja ciałem - dlaczego jest ważna, do czego służy, jak nią sterować.
• Niewerbalne emblematy.
• Proksemika (Edward T. Hall) - do czego służą odległości.
• Komunikacja dwukierunkowa. Mówca i słuchacz.
• Parajęzyk i metakomunikaty.
• Aktywne słuchanie - metody, stosowanie, skuteczność
• Komunikacja a informacja - czyli jak w sposób celowy załatwiać telefony, spotkania i korespondencję.
• Komunikacja jako wymiana informacji - udział czasu w procesie.
• Sposoby, modele i narzędzia komunikacji w grupie (zespole). Komunikacja wewnętrzna a kultura organizacji.

Dzień II.
W co grają podwładni? Emocje w działaniach menadżera.

• Komunikat JA.
• Rodzaje i rola emocji - szlifowanie umiejętności samooceny i asertywnych metod wyrażania emocji.
• Różnica pomiędzy oceną osoby, a oceną jej działań - zastosowanie.
• Umowa rozmówców - trzy kroki komunikatu JA.
• Informacje zwrotne - konstruktywne i demotywujące.
• Rola informacji konstruktywnej: informacje motywujące i rozwojowe.
• Informacje ekspresyjne i oceniające. Konstruktywna krytyka.
• Trzy ważne cechy dobrej informacji zwrotnej.
• Analiza transakcyjna - komunikaty Rodzica, Dziecka, Dorosłego. Kto jest kim, jak go rozpoznać i jak rozmawiać.
• Rodzaje transakcji. Zasady, zalety i zagrożenia.
• Pełna komunikacja - wyrażanie wszystkich rodzajów ekspresji. Jak to osiągnąć - zasady skutecznego komunikowania się.

Dzień III.
Techniki motywowanie zespołu i siebie.

• Motywacja jako funkcja zarządzania ludźmi i zarządzania sobą,
• Motywowanie jako proces
• Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna - różnice indywidualne i ich wykorzystanie
• Umiejętność rozpoznawania potrzeb własnych i współpracownika/podwładnego,
• Temperament a indywidualne motywatory - dobór metody do człowieka
• Motywacja finansowa i poza finansowa - adekwatny wybór
• Analiza własnej motywacji - jak motywować samego siebie?
• Rola lidera i jego stylu kierowania grupą w procesie motywowania pracowników,
• Komunikacja motywująca - informacje zwrotne jako podstawa budowania relacji motywującej
• Stosowanie nagród i kar - dobór motywatora, jego wartości i czasu/częstotliwości stosowania
• Błędy motywowania, najpopularniejsze "demotywatory" - jak je rozpoznać i ich uniknąć

Dzień IV.
Pokonać stres.

• Definicja stresu, stres psychiczny a sygnały fizjologiczne
• Skuteczne metody rozpoznawania stresu.
• Nauka skutecznych technik radzenia sobie ze stresem (w tym: techniki oddechowe, ćwiczenia relaksacyjne - Trening Autogenny Schultza, poznawcze strategie regulacji emocji w sytuacjach stresowych)
• Stres i ciało - odczytywanie napięć.
• Bodziec, sytuacja lub wydarzenie zewnętrzne o określonych właściwościach;
• Relację między czynnikami zewnętrznymi, a właściwościami człowieka.
• Psychologiczne koncepcje stresu
• Reakcja alarmowa (faza szoku, faza przeciwdziałania szokowi)
• Stadium odporności
• Stadium wyczerpania
• Dystres (stres zły) i eustres (stres dobry) - jak wykorzystać, zamienić, pokonać
• Trzy fazy stresu: zagrożenie, działania niebezpieczeństwa, skutków.
• Poczucie zrozumiałości, zaradności, sensowności

• 21-24 MAJA 2012 - WARSZAWA

Koszt szkolenia wynosi 1.590 PLN + 23% VAT
(w opłacie tej zawarte są koszty przeprowadzenia 4-dniowego szkolenia, materiały dydaktyczne w segregatorze, obiady, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia).

Można również uczestniczyć tylko w jednym wybranym 2-dniowym bloku - cena 890 PLN + 23% VAT (w opłacie tej zawarte są koszty przeprowadzenia 2-dniowego szkolenia, materiały dydaktyczne w segregatorze, obiady, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia).

Osoby zainteresowane szkoleniem powinny wypełnić formularz zgłoszeniowy

• formularz do pobrania /plik Word - 105kb/
• formularz do pobrania /plik PDF - 100kb /

i przesłać faxem pod numer : (062) 767-15-59 lub (062) 753-10-33,

pocztą elektroniczną na adres   sekretariat@eurogrupa.pl   lub pocztą tradycyjną na adres: Dodatkowych informacji o szkoleniu można uzyskać dzwoniąc na INFOLINIĘ 0 801 011 665 lub pod numery telefonów:
(062) 767-89-08;    (062) 767-89-09;    (062) 753-10-06 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00.